Knihy

Janouch, V.: 333 tipů a triků pro internetový marketing

Computer Press, 2011, 280 stran + CD. Bestseller!

V knize se dozvíte:

• Jakou zvolit správnou komunikační a marketingovou strategii
• Jak na SEO, klíčová slova a úspěšný obsah webu
• Jak na výkonnou PPC inzerci a měření konverze
• Jak na slevy, partnerské programy a další podporu prodeje
• Jak na pozitivní public relations a vyrovnat se negativními ohlasy
• Jak na e-mailový marketing a měření jeho výkonnosti
• Jak vyhodnocovat návštěvnost webu nebo e-shopu
• Jak v Google Analytics sledovat události a sledovat cíle
• + CD

Publikaci lze objednat přímo v e-shopu Computer Press.

Janouch, V.: Internetový marketing: Prosaďte se na webu a sociálních sítích

Computer Press, 2010, 304 stran + DVD. Bestseller!

Obsah:

• Úvod do marketingu na Internetu
• Jak pracují vyhledávače
• Jak správně vytvářet WWW stránky
• Optimalizace WWW stránek
• Budování zpětných odkazů
• Reklama na Internetu
• PPC
• Podpora prodeje
• Marketing na sociálních médiích
• Public Relations
• Přímý marketing
• Přílohy+ DVD

Publikaci lze objednat přímo v e-shopu Computer Press.

Lošťáková, H. a kol.: Diferencované řízení vztahů se zákazníky: Moderní strategie růstu výkonnosti podniku

Pozn.: Autor kapitoly 5.5 Využití informačních technologií při uplatnění strategie diferencovaného CRM.

Grada Publishing, 2009, 272 stran.

Obsah:

• Podstata strategie diferencovaného CRM podle hodnoty zákazníků pro podnik
• Hodnota pro zákazníka jako základ strategie CRM a její měření
• Hodnota zákazníka pro podnik jako nástroj diferencovaného CRM a její stanovení
• Hodnotový management a jeho fáze při uplatnění strategie diferencovaného CRM
• Strategie diferencovaného CRM a klíčové podnikové procesy
• Řízení lidských zdrojů při uplatnění strategie diferencovaného CRM
• Hodnocení výkonnosti podniku při uplatnění strategie

Publikaci lze objednat přímo v e-shopu Grada Publishing.

Články

Autor řady článků v časopisech Trendy ekonomiky a managementu, IT Systems, MMportál atd.